FAQ | KiNipi spa nordique & hébergement

Combien de temps à l'avance doit-on réserver ?

Pour la massothérapie et les soins , il est préférable de réserver 48 heures l'avance . Règle générale , nous avons beaucoup de disponibilités à vous offrir .
Veuillez noter qu'une réservation est requise pour l'expérience thermale. Nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible pour réserver une plage horaire.

Le KiNipi est-il recommandé pour les femmes enceintes?

Le KiNipi offre des massages adaptés pour les femmes enceintes et plusieurs soins du corps. Cependant, ceux-ci sont conseillés pour une grossesse de plus de 12 semaines et l'usage des bains et la thermothérapie ne sont pas recommandés.

Y a-t-il des contrindications?

L'expérience thermale n'est pas recommandée pour les femmes enceintes, les personnes souffrant de problèmes cardiaques, d'hypertension, de problèmes respiratoires, d'angine ou de diabète. Dans le doute, consultez votre médecin. Le site est difficilement accessible aux personnes à mobilité réduite.

Que dois-je apporter et qu'est-ce qui est inclus avec l'accès aux bains ?

À apporter :

Maillot de bain
Sandales de plage
Gourde

C'est inclus :

Casier et cadenas
Serviettes
Location de peignoir *

*La location de peignoir est incluse en tout temps et ce, pour tous les forfaits. Dans le but d'offrir une qualité totale et un confort sans précédent, seuls les peignoirs fournis par KiNipi sont autorisés sur le site.

Combien de temps dois-je prévoir pour bien en profiter ?

Un accès aux bains vous offre l'opportunité d'en profiter de l'ouverture à la fermeture . En moyenne , vous devez prévoir entre 2 et 4 heures pour l'expérience thermale complète . Sans compter votre massage , soin d'esthétique et le temps où vous vous régalerez à notre restaurant Kinipi à la bouche .

Offrez-vous des forfaits avec hébergement ?

Notre tout nouveau service d'hébergement est maintenant disponible vous offrant un hébergement de grande qualité dans des suites de luxe sans précédent. N'hésitez pas à consultez notre section hébergement pour plus de détails.

Les bains extérieurs sont-ils ouverts toute l’année?

Oui! L'expérience KiNipi est merveilleuse en toute saison, beau temps mauvais temps ! Consultez la section KiNipi au gré des saisons pour en savoir plus.

Est-ce préférable d'avoir le massage ou soin avant ou après les bains ?

Il n'y a pas de différence majeure . Votre massage peut avoir lieu à n'importe quel moment de votre séjour au KiNipi. Cependant, veuillez noter que la douche est obligatoire après le massage, avant de retourner dans les bains. L'huile de massage altère la qualité de l'eau des bassins. Nous vous demandons de respecter nos installations et, surtout, les autres utilisateurs.

Pour les soins spa et esthétique, nous vous recommandons de les planifier à la fin de votre séjour au KiNipi. La plupart des soins utilisent des huiles essentielles, crèmes et baumes qui continuent à agir des heures après le traitement. Un cycle de thermothérapie ou un passage dans les bains à remous vous priverait de ces bénéfices.

Faut-il être nu pour le massage?

Seulement si vous êtes confortable à le faire, toutefois vous pouvez garder vos sous-vêtements si vous le désirez. Cependant, il est recommandé de ne pas garder son maillot pour le massage, surtout s'il est mouillé. Le massage reste très pudique : vous serez toujours recouvert de serviettes et de couvertures. Votre massothérapeute ne découvrira que la partie qu'il sera en train de masser. Par ailleurs, installez-vous tranquillement. Votre massothérapeute vous laissera quelques minutes pour enlever votre maillot et vous placer confortablement sur la table de massage, sous les couvertures. Votre thérapeute vous demandera l'autorisation avant d'entrer. Vous ne serez jamais pris à découvert!

Les soins offerts au KiNipi sont-ils remboursables par mon assurance?

La plupart des compagnies d'assurance personnelles ou collectives remboursent une partie ou la totalité des frais relatifs aux soins de massothérapie. Renseignez-vous auprès de votre compagnie d'assurance pour savoir si celle-ci requiert que le traitement soit prescrit par un médecin ainsi que le pourcentage du coût du traitement qui vous sera remboursé. Tous nos massothérapeutes sont accrédités et peuvent vous remettre un reçu pour vos assurances.

Peut-on louer le site du KiNipi?

Non , le KiNipi est ouvert à tous et ne peut être loué en entier pour un groupe . Toutefois , des salles de réunion sont disponibles . Vous pouvez même y manger en toute intimité .

Quels sont les politiques et réglements?

Politique de réservations et d’annulations: Une réservation est requise pour l'expérience thermale, les massages et les soins spa. Au moment de la réservation, un numéro de carte de crédit sera demandé.

Une pénalité pourra s'appliquer pour l'annulation d'un service.

Politique de tarification : Tous les prix indiqués ne comprennent pas les taxes. Les prix sont sujets à changement sans préavis.

Règlements du KiNipi : Le site est réservé aux personnes agées de 16 ans et plus. Vous devez apporter maillot de bains et sandales de plage. Le peignoir KiNipi, les serviettes et le casier sont inclus. Dans le but d’offrir une expérience totale, aucun peignoir personnel n’est autorisé sur le site. Il est interdit d’apporter de la nourriture et des boissons alcoolisées. Afin de préserver la quiétude du site, le silence est obligatoire, cependant une salle de relaxation et un bassin ont été prévus pour permettre la discussion. Les téléphones cellulaires et appareils photo sont interdits sur le site. Il est fortement conseillé de ne pas porter de bijoux, montres ou lunettes. Ceux-ci sont susceptibles de brûler la peau sous l'effet de la chaleur élevée. Aucun objet en verre n’est autorisé sur le site. KiNipi n’est pas responsable des objets perdus, volés ou brisés. Aucun remboursement ne s'effectuera pour cause de mauvaise température ou de bris d'installations. Seuls les maillots couvrant l'entièreté des parties intimes du corps seront tolérés. Il est interdit de réserver des chaises pour le respect des autres personnes sur le site. Tout comportement indécent ne sera toléré sur le site sous peine d'expulsion immédiate et ce, sans remboursement.

Contre-indications : L'expérience thermale n'est pas recommandée pour les femmes enceintes, les personnes souffrant de problèmes cardiaques, d'hypertension, de problèmes respiratoires, d'angine ou de diabète. Un avis du médecin est conseillé. Le site est difficilement accessible aux personnes à mobilité réduite.

Quelles sont les heures d'ouverture pour le temps des Fêtes?

Nous sommes ouvert en tout temps de 9h00 à 22h00.

Est-ce que ma carte de membre sera activée dès la date d'achat?

NON ! Votre carte de membre personnalisée sera activée lors de votre première visite au KiNipi selon la durée de votre abonnement.

Est-ce que la consommation d'alcool et de nourriture est autorisée?

Aucune nourriture et boisson provenant de l'extérieur ne sont autorisées . Nous offrons un service de restauration complet qui saura répondre à vos besoins . De plus , veuillez prendre note que la consommation d'alcool est limitée. La raison est toute simple : l'utilisation des bains nordiques provoque la dilatation des vaisseaux sanguins, ce qui multiplie l'effet de l'alcool. Pour des raisons de santé et de sécurité, le nombre de consommations est donc contrôlé.

Quelles sont les heures d’ouverture du restaurant KiNipi à la bouche?

Notre restaurant est maintenant ouvert en matinée pour vous offrir un délicieux déjeuner sous forme de buffet.

Tous les jours de 8h00 à 11h00.

Vous pouvez également déguster vos plats préférés du Kinipi dans un menu à la carte.

Dimanche au mercredi de 11h30 à 21h00

Jeudi au samedi de 11h30 à 22h00

Veuillez noter que notre restaurant est ouvert au grand public . Il est possible de seulement venir manger !