Politiques et règlements

Politique de réservations et d’annulations

Une réservation est requise pour l'expérience thermale, les nuitées, massages, soins spa et restaurant. Au moment de la réservation, un numéro de carte de crédit sera demandé.

  • Pénalité pour annulation ou modification de réservation :
    • de 24 à 48 heures avant le jour de l'arrivée, 50 % du coût de la réservation 
    • la journée même, 100 % du coût 
  • Pénalité d'annulation pour les réservations de nuitées ou plus en partenariat avec Tourisme Trois-Rivières:
  • U n pré paiement  de la première  nuitée est demandé lors de votre réservation pour les forfaits de 2 nuitées ou plus, donnant droit à une carte cadeau de 50$ Tourisme Trois-Rivières. Ce pré paiement n'est pas remboursable ou modifiable.





    Politique de tarification spa


    • Tous les prix indiqués ne comprennent pas les taxes.
    • Les prix sont sujets à changements sans préavis.
    • L'accès aux bains est unique. Aucune sortie et réadmission n'est permise. 


    Politique de tarification hébergement

    Prix par personne,  en occupation double.  Tous les prix exclus la TPS, la TVQ et taxe sur l’hébergement.
    Un supplément de 20 $ est demandé en occupation simple. 
    Les prix sont sujets à changements sans préavis.


    Règlements du Kinipi spa nordique & hébergement

    • Le site du Kinipi spa nordique & hébergement est réservé aux personnes de 16 ans et plus.
    • Vous devez apporter : maillot et sandales de plage.
    • Le peignoir KiNipi, les serviettes et le casier sont inclus. Dans le but d’offrir une expérience totale, aucun peignoir personnel n’est autorisé sur le site.
    • Il est interdit d’apporter de la nourriture et des boissons alcoolisées sur le site du Kinipi spa et bains nordiques .
    • Afin de préserver la quiétude des installations, le silence est obligatoire sur le site, cependant une salle de relaxation a été prévue pour permettre la discussion.
    • Les téléphones cellulaires et appareils photo sont interdits sur le site du Kinipi spa et bains nordiques.
    • Il est fortement conseillé de ne pas porter de bijoux, montres ou lunettes. Ceux-ci sont susceptibles de brûler la peau sous l'effet de la chaleur élevée.
    • Aucun objet en verre n’est autorisé sur le site du Kinipi spa et bains nordiques.
    • KiNipi n’est pas responsable des objets perdus, volés ou brisés.
    • Aucun remboursement ne s'effectuera pour cause de mauvaise température ou de bris d'installations.
    • Seuls les maillots couvrant l'entièreté des parties intimes du corps seront tolérés.
    • Il est interdit de réserver des chaises pour le respect des autres personnes sur le site.
    • Tout comportement indécent ne sera toléré sur le site sous peine d'expulsion immédiate et ce, sans remboursement.

    Contre-indications

    L'expérience thermale n'est pas recommandée pour les femmes enceintes, les personnes souffrant de problèmes cardiaques, d'hypertension, de problèmes respiratoires, d'angine ou de diabète. Un avis du médecin est conseillé. Le site est difficilement accessible aux personnes à mobilité réduite.